運用・サポート

サポートと窓口

ドキュメントの誤記・質問

このドキュメントの誤記、仕様の質問、一般的な接続条件は、公開Issuesへお寄せください。

実際の接続先や権限、障害など、非公開情報が必要な相談は、利用環境で定められた連絡方法に従ってください。対応時間・SLA・廃止の予告期間は、この文書では保証していません。

公開Issueに添える情報

• 文書改訂とAPI版、操作ID
• 時刻とタイムゾーン、HTTPステータス、エラーcode
• 合成データでの再現手順
• 利用しているOSとクライアントの版

アクセストークン、接続キー、秘密鍵、cookie、顧客の名前・データ・実際のURLは投稿しないでください。request_idなど利用環境の識別につながる情報は、必要に応じて非公開で伝えます。

更新を受け入れるとき

API版、文書改訂、配布クライアントの版、実際の利用環境を別々に記録します。変更履歴と対応状況とバージョンを確認し、切替前に隔離した合成データで、認証・読取・許可された書込・失効を確認してください。